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客户服务

广东省客户服务管理师今日选出

在大赛进行过程中,全省各地报名参赛选手将近300位精英参加培训。11月10日,国家级职业技能鉴定高级考评员,广东省职业技能鉴定专家,客户服务管理师专家组组长,本次大赛技术专家组组长安新老师,给各位带来精彩的授课。安新老师成熟与真诚的教资和教风,理...

客户服务管理师成职业认证“香饽饽

不过,国内企业的客户服务人员的总体素质不尽如人意,其职业能力往往并不能满足企业经营与发展的需要。谢老师说。首先,从业人员除少部分受过一定培训外,基本上没有受过正规培训和系统的训练,因此他们的理论知识缺乏系统性,管理能力有限,管理方式简单、...

客户服务管理师培训开始了 本月中旬之前可报名(图

重庆晨报永川读本讯 (记者 邓晞 通讯员 成有元)下个月,职业技能鉴定指导中心永川分中心将举办第三期高级客户服务管理师和首期采购(员)师的培训,有意者快去区人社局报名哟。 据悉,客户服务管理师主要面对企业单位从事客户服务管理工作人员,报名截止时...

客户服务管理师想考证却无从选

初级班的课程包括:客户的含义、客户服务概念与内涵、客户服务语言技巧、客户服务倾听技巧、客户服务电话技巧等等;中级班的课程包括:客户服务管理工作认知、客户服务管理的标准化确立、建立出色的客户服务管理体系、客户开发管理、客户信息管理、客户心理...

太平人寿安徽分公司重磅推出大型杂技剧目《中国风》表演险与奇体

开幕式正逢7.8全国保险宣传日,安徽分公司也与客服联手,搭建7.8日保险宣传日平台,在安徽大剧院的入场口搭建了巨大的7.8的手绘行架,吸引了前来的众多小朋友,他们变身成一个个天马行空的小画家,用他们的想象涂满了缤纷的保险之树。 演出开始后,现场的客...

泰康人寿湖北分公司第十七届客户服务节 重磅出击:智能体验红包

7月1日,以泰医养、享健康为主题的泰康人寿第十七届客户服务节在全省拉开帷幕。截止到7月13日,全省已有近8千人参与到客服节体验活动中。参与人数众多,活动体验形式多样。从邀请客户体验微服务到微信续期缴费;从关注泰康客户到关注客户家人的健康状况;从...

招商银行在呼和浩特地区推出“清凉一夏”客户服务

据招行工作人员介绍,盛夏之际,各网点安排专人调节营业厅温度,控制空调制冷情况,同时,为等候办理业务的客户提供解暑茶、冷饮等消暑饮品,更有网点为客户车辆准备遮阳板等服务,延伸厅堂温度。盛夏的呼和浩特,时而骄阳似火,也有大雨倾盆,招商银行工作...

Infor通过提供丰富、个性化、可操作的信息优化客户服务

中国,2017年7月12日,提供美观的行业云应用软件的领先厂商Infor宣布开始提供Infor Concierge,这是一款功能强大的自助服务工具,让客户访问Infor重要的网站、内容和资源更加方便。Infor Concierge非常直观,具有现代化的外观和感受,目前的Infor或者订购合...

工行镇江丹阳小东门桥支行致力“四个一流”提升客户服务体验

致力一流的温馨服务。面对每一位前来网点办理业务的客户,工行微笑迎接、双手递接、速收速付、手势,当遇到客户对业务不太了解时,工行人主动的上前去帮助她,真正把客户当做工行的自己人,让客户真正的宾至如归。 致力一流的效率服务。网点员工认真学习柜面...